Aquestes són algunes de les conclusions de la quarta enquesta feta a 655 usuaris sobre els usos lingüístics en la telefonia mòbil. L’estudi recull que menys de la meitat dels enquestats, tot i demanar-ho, no tenen servei d’atenció al client en català i que els principals operadors suspenen en quant a ús del català.
“Sobre tot en l’àmbit de terminals sí que hem notat un increment important tot i que no un acompliment exhaustiu. Hi continuen havent dèficits però seria en l’àmbit de les operadores on hem constatat més dèficits. En aquest sentit hem comprovat que tant les factures, com els contractes com la bústia de veu el castellà continua sent majoritari”.
