Han començat a poc a poc per veure com responia la dinàmica del circuit de detecció que han creat, a partir de botigues, equipaments i demés, que els poden dir que vagin al Punt d’informació i suport de l’Associació de Veïns. Aquesta xarxa la segueixen ampliant.
Des d’aquest punt, connecten els usuaris amb una xarxa composada per entitats o col•lectius del barri especialitzats en alguna problemàtica i si no n’hi ha cap, doncs contacten amb recursos de l’Ajuntament. El que és nou d’aquesta iniciativa és que la comunicació i el suport és proactiu. Volen evitar la derivació infinita d’una finestreta a una altra, que causa frustració i desassistiment. Així, quan s’hi apropa algun veí amb problemes, li agafen les dades i és el col•lectiu o recurs que l’ha d’atendre qui s’hi posa en contacte i els acompanya en tot l procés.
Ja han atès una quinzena de casos i estan ampliant el ventall de problemàtiques a donar resposta.
De moment atenen casos de vulnerabilitat, persones que necessiten aliments o productes de primera necessitat, tnen dificultats amb el subministrament d’aigua o electricitat, o busquen un lloc on dormir. En aquest cas els faciliten el contacte amb l’ONG De veí a veí, que també fa la connexió i seguiment amb serveis socials
En el cas de temes d’estrangeria, com regularització, empadronament targeta sanitària o altres tràmits, la dervació és a l’Indian Culture Center, i els atén una advocada.
El punt Punt Òmnia de Calàbria 66 dona suport per a fer tràmits telemàtics i gestions amb el CAP.
En el cas de problemes amb l’habitatge o el lloguer, les gestions les fa Fem Sant Antoni
També fan tasques d’acompanyament i companyia a persones grans o que pateixen soledat.
Marc Folch, tècnic Calàbria 66 - 1:34 Nosaltres no som professionals en aquests temes ni tampoc som l’administració, però el que sí que volem és, amb aquesta acció, és donar un toc per revertir la deshumanització que produeix sovint la burocràcia de l’administració.
